Empresa Eléctrica Quito: Servicios, requisitos, factura de luz y contacto

La Empresa Eléctrica Quito S.A. también conocida como EEQ, es una entidad que posee su origen desde el año 1995. Su función se fundamenta en producir y suministrar energía eléctrica a toda la ciudad capital de Ecuador y también, a las localidades de las provincias de Pichincha y Napo, siendo un área total de 15.157,76 km2.

Asimismo, la Empresa Eléctrica Quito opera las centrales hidroeléctricas Cumbayá, Guancapolo, Nayón, Pasochoa, Los Chillos y la central térmica “Gualberto Hernández”, la cual produce 219,4 GWh y presenta su estaciones de distribución con 700 km de líneas de sub transmisión de aproximadamente 46 KV y 138 KV. Del mismo modo, la entidad también se encarga del mantenimiento y reparaciones del alumbrado pública, además de reubicar redes, postes, entre otros servicios que serán contados más adelante.

Servicios que ofrece la Empresa Eléctrica Quito S.A.

Servicios que ofrece la Empresa Eléctrica Quito S.A.La Empresa Eléctrica Quito le brinda a la sociedad diversos servicios de energía eléctrica que también son destinados para eventos ocasionales, como los son:

  • Circos.
  • Juegos mecánicos.
  • Programas artísticos y culturales.
  • Actos sociales y políticos.
  • Otros.

Asimismo, la tarifa que se aplica para cada uno de los servicios podrá variar de acuerdo a la amplitud y tiempo del evento.

Requisitos para el beneficio de los servicios

Requisitos para el beneficio de los servicios

Los requisitos no son los mismos si se trata para personas naturales o jurídicas. A continuación se detallarán cada uno de los recaudos que se deben tener a la mano:

Personas naturales

Todo ciudadano que necesite de un servicio ocasional, deberá poseer:

  • Fotocopia de la cédula de identidad, cédula de ciudadanía o pasaporte en caso de ser extranjero.
  • Fotocopia del certificado de votación actualizado. Esto es en los casos donde se aplica.
  • Autorización o permiso otorgado por el Municipio de la región o autoridad acreditada para el efecto.
  • Si se trata de la ocupación de espacios públicos, se deberá presentar un croquis con referencias de ubicación del predio, además de un número telefónico donde se pueda localizar al solicitante.
  • Suministro de garantía y fotocopia de la factura de suministro activo, aquí se cargarán los valores (en caso de aplicar).
  • Formulario para los servicios ocasionales.
  • Si por algún motivo el trámite es realizado por el arrendatario del inmueble o el responsable de la obra, se tendrá que llenar el Formulario para la autorización de trámites en la Empresa Eléctrica Quito.

Personas jurídicas

Si se trata de una persona jurídica que quiera solicitar el servicio, deberá poseer:

  • Solicitud por escrito del representante legal.
  • Fotocopia del nombramiento de representante legal.
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía, cédula de identidad o pasaporte del representante legal.
  • Fotocopia del certificado de votación actualizado del representante legal (en los casos donde sea aplicado).
  • Fotocopia del RUC (en caso de empresas o instituciones).
    Fotocopia de la factura de suministro activo al cual se cargarán los valores (donde se aplique).
  • Permiso de ocupación del espacio público, concedido por la autoridad competente (donde se apliquen los casos).
  • Formulario para servicios ocasionales.
  • Si el trámite es realizado por el arrendatario del inmueble o responsable de la obra, se tendrá que llenar el Formulario para la autorización de trámites en la Empresa Eléctrica Quito.

Lugares donde se puede realizar el trámite

Lugares donde se puede realizar el trámite

La gestión para la solicitud de los servicios se pueden realizar en alguna de las siguientes entidades:

  • Agencia El Inca.
  • Agencia Mariana de Jesús.
  • Agencia Sur.
  • Agencias Periféricas.

Del mismo modo, se podrán consultar los datos de las agencias en la página oficial de Centros de atención.

Tarifa para el uso del servicio ocasional

Tarifa para el uso del servicio ocasional

A todos los consumidores de tipo ocasional, como es el caso de circos, espectáculos públicos en áreas libres, ferias, entre otras que posean demandas altas, medias o de baja tensión, se les ubicará en la Categoría General y se les aplicará la tarifa que corresponde a la misma.

En este sentido, los cargos por energía y comercialización serán iguales a los que son utilizados para los clientes estables y el cargo por potencia estará afectado por un factor de recargo del 100% del cargo correspondiente. Por otro lado, el alumbrado público y la tasa de recolección de basura se calcularán sobre la base del valor de la plantilla por consumo, esta no tiene cargo.

Valor facturado

Todos los clientes pueden consultar el último valor de la factura, planilla o carta de pago de la luz. Igualmente, pueden obtener un duplicado de la factura de energía eléctrica, tanto para los servicios, los suministros eléctricos que están a sus nombres como también, los vínculos a sus cuentas de usuario. En otras palabras, en todos los que tienen permiso para operar con ellos, siempre y cuando estén registrados en el portal web y que hayan accedido a sus usuarios.

Facturas de la luz en la Empresa Eléctrica Quito

Facturas de la luz en la Empresa Eléctrica Quito

Todas las facturas de luz que son dadas por la Empresa Eléctrica Quito poseen fecha límite de pago, por ese motivo es esencial revisar la fecha de cancelación y de esa manera, evitar cortes de energía en el domicilio.

Para poder obtenerlas se podrá acceder a na herramienta en línea de la entidad y consultar la planilla de luz, destacando que el formulario permite consultar la planilla por cuatro opciones: cédula, número de cliente, RUC o número de contrato.

Pasos para realizar la consulta

Los pasos para consultar la Empresa Eléctrica Quito por internet, son:

  1. Seleccionar una de las opciones de consulta (cédula, RUC, número de contrato o código de cliente).
  2. Ingresar el valor de la cédula o RUC, estos pueden ser por contrato o código de cliente.
    Pulsar el botón “Consultar datos”.

Detalles de la factura o planilla de la luz de la Empresa Eléctrica Quito

En la planilla se detallan algunas informaciones, como:

  • Valor de consumo de energía electrica.
  • Valor descuento por energía cocción eléctrica y calentamiento de agua.
    Comercialización.
  • Valor por servicio de alumbrado público.
  • Contribución para los bomberos.
  • Tasa de recolección de basura.

¿Dónde se puede pagar la planilla de luz Quito?

La factura o planilla puede ser pagada en algunas de las entidades que serán mencionadas a continuación:

  • Bancos cooperativos del Sistema Financiero de Ecuador. Se puede utilizar la banca virtual, cajeros automáticos o aplicaciones del banco personal.
  • Centros autorizados (Banco del barrio, Pichincha Mi Vecino, Redactiva, entre otros).
  • Alguna de las agencias de la Empresa Eléctrica Quito.

Contacto de la Empresa Eléctrica Quito

La entidad se encuentra ubicada en la Avenida 10 de agosto y Bartolomé de las Casas, Quito, Pichincha. La casilla es la número: 17-01-473. El teléfono que está actualmente habilitado es el: +593 2 3964-700. En el caso de las reparaciones el número es: 136, que corresponde a la línea directa. La dirección de la plataforma web es: www.eeq.com.ec y el correo electrónico, es: portalweb@eeq.com.ec.

En conclusión, la Empresa Eléctrica Quito tiene la función de apoyar el desarrollo de la ciudad suministrando una energía eléctrica de calidad, limpia y con tarifas económicas que pueda ser productivo para el bienestar de los ciudadanos.

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